2025-05

あなたの職場にもいませんか？ 特別に話が面白いわけではない。派手な成果を上げているわけでもない。 それなのに、なぜか周りにはいつも人が集まり、「あの人になら相談しやすい」「この人に任せておけば安心だ」と、誰もが絶大な信頼を寄せている──。そ...

シーンと静まり返った会議室。 「何か意見はありますか？」と上司が問いかける。 頭の中では言いたいことがあるのに、心臓がバクバクして、声が出ない。 気づけば、他の人が発言し、議論は終わっていた──。そんな「また、何も言えなかった…」という後悔...

「あの人に相談すると、なんだかスッキリする」 「特に何か言ってくれるわけじゃないのに、すごく安心して話せる」あなたの職場にも、そんな「聞き上手」な人はいませんか？一方で、あなたはこんな風に悩んでいないでしょうか。 後輩から相談されても、つい...

「先輩のこの資料、少し間違いがあるかも…でも指摘していいのかな？」 「期限を守ってくれない同僚に、どう催促すれば角が立たないだろう…」 「『これお願い』と軽く言われたけど、明らかに自分の業務範囲ではない…」職場で「言わなければならないこと」...

「先日、メールでお伝えしたはずなのですが…」 「え、それは聞いていないです」職場で、こんな気まずいやり取りを経験したことはありませんか？ 自分ではきちんと伝えた「つもり」でも、相手には全く伝わっていなかった。仕事のトラブルや人間関係のギクシ...

「連絡したはずなのに『聞いてない』と言われた…」 「良かれと思って報告したら『結論から言って』と注意された…」 「“報連相ちゃんとして”って言われるけど、一体どうすれば正解なの？」「報連相」は、社会人の基本と言われます。しかし、「正しいやり...

一生懸命、聞き逃さないようにメモを取り、会議の後に時間をかけてまとめた議事録。 それなのに──。 「あの件、どうなったんだっけ？」と、後日あっさり聞かれてしまう。 誰も読んでいないのでは、と感じる虚しさ。もし、あなたがそんな経験をしているな...

「電話が鳴るたびに、少しだけ緊張してしまう…」 「マニュアル通りに話しているはずなのに、相手の反応が良くない気がする…」 「とっさの質問に、“少々お待ちください”しか言えなくなってしまう…」会社の代表として電話を受ける。それは、事務職にとっ...

突然鳴り響く電話。受話器の向こうから聞こえてくる、厳しい声。 「一体どうなってるんだ！」 頭が真っ白になり、心臓がバクバクする。しどろもどろに「申し訳ございません」と繰り返すのが精一杯…。そんな「クレーム対応」の苦い経験はありませんか？事務...

「返信がないと思ったら、大量のメールに埋もれていた…」 「件名が分かりづらいと注意されたけど、どう直せばいいんだろう…」毎日何十通と受信する社内メール。その中で、あなたのメールはきちんと読まれ、意図通りに相手を動かせているでしょうか？実は、...