事務職の「提案力」｜“言われたことだけやる人”で終わらない、評価される業務改善術

「言われたことは、期日までに、きちんとこなしている」「ミスなく、丁寧に仕事を進めている自負はある」 ──それなのに、なぜか評価は上がらず、給与も変わらない。

もし、あなたがそんな「真面目な人ほど報われない」という無力感を感じているなら、その原因は、仕事に対する「評価のモノサシ」が、時代と共に大きく変化しているからかもしれません。

この記事は、「指示待ち」から脱却し、自らの仕事に「価値」を生み出し、正当に評価される人材へと生まれ変わりたいと願う、あなたのための実践的なガイドです。

「提案」なんて大げさなものではありません。あなたの毎日に隠れている「気づき」を、価値ある「成果」に変える技術です。

この記事のポイント

その「モヤモヤ」は、あなただけの“宝の地図”。

「提案なんて、何から手をつけていいか分からない」多くの人がそう感じます。しかし、改善の種は、あなたが日常業務で感じる、ほんの些細な「モヤモヤ」の中にこそ眠っています。

そのネガティブな感情は、実は「もっと良くなるはずだ」という、あなたの無意識からのポジティブなサインなのです。

毎週繰り返されるデータ入力、毎日の定型メールの作成…。その退屈さは、「この時間を、もっと価値のあることに使えないか？」という心の叫びです。

ヒューマンエラーは、個人の注意力の問題ではありません。それは「ミスが起きやすい仕組み」に問題があるというサインです。

あなただけが知っている複雑な業務手順や、あなただけが管理しているファイル。それは一見あなたの強みですが、組織にとっては大きなリスクです。

あなたの「モヤモヤ」は、ただの不満ではありません。それは、あなたが職場をより良くするための、あなただけの「宝の地図」なのです。

宝の地図（＝気づき）を見つけたら、それを具体的な「提案」という名の宝箱に変える作業に入ります。難しい企画書は必要ありません。

以下の「Before-After-How」の3点を書き出すだけで、あなたの考えは驚くほど整理され、説得力が増します。

【Before】現状の問題点は何か？
- 「〇〇という作業で、△△という問題が起きており、月に□時間も無駄にしています」
- （例）「毎月の請求書作成で、手作業による転記ミスが月に3件発生しており、確認と修正に約2時間かかっています」
【After】理想の状態はどういうものか？
- 「もし、〇〇が△△のようになれば、□□というメリットがあります」
- （例）「もし、転記ミスがゼロになれば、修正の2時間がなくなり、もっと早く請求書を発行できます」
【How】理想を実現する具体的な方法は何か？
- 「そこで、〇〇という方法を試すことを提案します。必要なものは△△です」
- （例）「そこで、VLOOKUP関数を使った請求書テンプレートを作成し、手入力をなくすことを提案します。テンプレート作成に、1時間ほどお時間をいただきたいです」